運動鞋質量問題需反復質量檢測方可退換不合理
運動鞋質量問題需反復質量檢測方可退換不合理近日,市民魏女士一直在為一雙鞋煩惱,花近500塊錢買的耐克運動鞋,還沒有穿三個月,鞋底就出現了2厘米左右的斷裂。“店員要求檢測才能退換,為何鞋子明明就是出現質量問題了,還要檢測呢?”魏女士說。
2013年12月份,魏女士在一家商店買了一雙耐克運動鞋。“平時不穿,只是偶爾打籃球的時候才穿。”魏女士說,“今年3月3日,家人打完籃球回家后,就發現鞋頭部分鞋底出現了2厘米左右的裂縫。”于是魏女士帶著鞋子來到商店,店員告訴她,要想退換,必須要有濟南市產品質量監督檢驗所出具的檢測報告。據了解,檢測一雙鞋子一般費用在50至150元左右。讓魏女士不解的是,為何鞋子出現這么明顯的問題,還要檢測報告做什么?她說:“最近店員又讓我們去做產品物理檢測,但是做完耐磨試驗后,鞋子就廢了。”
13日上午,記者聯系了該店的工作人員,他表示,鞋子在三包期內退換,必須要有質檢部門的檢測報告,“我們能看到鞋子出現問題的部分,但是還是報告最權威,我們只認報告。”該工作人員說。隨即,記者聯系了濟南市豪才律師事務所周長鵬律師,他表示,因為鞋子有別于其他個人消費品,個人穿著習慣等不同會造成鞋子不同的磨損,因此做相關的質量鑒定是有必要的。“但是如果質量問題很明顯,仍要求做反復的質量鑒定,這無疑是加重了消費者在‘三包期’內享受‘三包’的難度,商家應該盡量減少此類環節,方便消費者合理地退換產品。”